弊社担当者のノウハウはもちろん弊社データベースシステムに蓄積された実績データから、地域・年齢層・時期・販促品やノベルティの種類などの傾向や成功率などからぶれ幅の少ない数字のご提案が可能です。
弊社データベースは全国の大手～個人の学習塾の情報が蓄積されています。交渉先はデータベースから指示書として出されます。オペレータは指示書に従い交渉を行い交渉結果はデータベースに記録していきます。
例えば交渉の結果、協力不可だったとしてもノベルティの種類なのか、時期が悪いのか、そもそも塾のポリシーなのか等の理由をパラメータとして記録します。もちろん結果が協力可能でもその理由をパラメータとして記録していきます。システムはこのパラメータに基づき次回案件の要件に合致する交渉先を指示するので協力を頂ける率が上がっていきます。
また、データベースは交渉の履歴が記録されており、学習塾担当者とのより親密な関係を保った交渉を可能にしております。
データベースは配送先の住所や担当者を管理しています。交渉終了後、それらのデータを提携物流会社に送り、出荷の指示を行います。
荷物の発送後、着荷確認ために発送先に到着の確認とともに荷物の開梱をお願いします。アルバイト職員の多い塾の現場では、責任者の了解を得て荷物を送っても先方に主体的なニーズがありませんので、時に着荷しても開梱されないリスクがあります。この着荷確認電話を通じて、確実に配布がスタートするよう促します。この着荷確認電話はデータベースからの配送済みリストを元に私たちのオペレーターが直接進めています。
案件を積み重ねる度にデータベースは更新されていきます。その結果、お客さまからのご相談に的確に対応できる体制を構築しております。
